Analisamos o Cartão Santander Smiles Gold e Platinum! Confira!
- 3
- 5
- 4,4
Tenha seu cartão de crédito aprovado AGORA!
Veja o passo a passo que criamos especialmente para você! Política de Privacidade
Recomendação IQ
Os cartões Smiles são boas opções para quem utiliza linhas aéreas GOL e parceiros Smiles com frequência. Principalmente, nos trechos entre Rio de Janeiro e São Paulo, devido ao acesso às salas Vip desses aeroportos. Para que seja vantajoso, o cliente deve gastar pelo menos R$5.000 por mês no cartão de crédito, já que a partir desse valor é possível acumular uma quantidade considerável de milhas.
-
Prós:
- BOM acúmulo de pontos
- Pontos ganhos na ADESÃO
- BENEFÍCIOS do Visa Gold ou do Visa Platinum
- Pontos com validade de 36 MESES
-
Contras:
- Anuidade alta
- Milhas apenas no Smiles
- Não acumula pontos Esfera
- Pontos por adesão expiram em seis meses
Principais informações sobre o cartão Smiles Santander – Gold e Platinum
Smiles Santander Gold | Smiles Santander Platinum | |
Nota – Avaliação IQ | 3.9 | 3.9 |
Anuidade | R$ 354 ou 4x de R$88,50 | R$ 504 ou 4x de R$ 126 |
Renda mínima | R$ 1.500 | R$ 7.000 |
Bandeiras | Visa Gold | Visa Platinum |
Pontos por dólar gasto | 1,5 | 2,0 |
Validade dos pontos | 36 meses | 36 meses |
Cartões adicionais | 5 | 5 |
Santander Smiles Gold e Platinum valem a pena?
Quantidade reduzida de parcelas na anuidade
Normalmente a anuidade dos cartões é distribuída ao longo de doze meses, porém o Santander Smiles possui uma quantidade reduzida de parcelas, apenas quatro.
A versão Gold do Santander Smiles tem uma anuidade razoável, considerando sua categoria e benefícios. O valor da taxa anual é de R$354 ou 4x de R$88,50.
Já o cartão Santander Smiles Platinum tem uma anuidade um pouco mais cara. A taxa anual é de R$ 504 ou 4x de R$126.
As duas modalidades dispõem de até cinco cartões adicionais, que no primeiro ano estão isentos da anuidade, mas nos anos seguintes têm apenas 50% de redução. Os gastos efetuados nos cartões adicionais ficam concentrados na fatura do titular.
Pontos e Milhas
Os cartões Smiles são emitidos pelo banco Santander, e o principal atrativo é o acúmulo de milhas exclusivamente na Smiles. Mesmo sendo emitido pelo Santander não é possível juntar pontos no programa Esfera, apenas usufruir dos descontos das lojas parceiras.
Além das milhas usuais ganhas por utilização do cartão, ao obter o cartão o cliente ganha na hora pontos por aquisição – com validade de seis meses.
Quem é associado ao Clube Smiles, programa de fidelidade da Smiles, tem benefícios exclusivos ao utilizar o cartão. Como um número maior de milhas por aquisição e por dólar gasto.
Milhas Santander Smiles Gold
É preciso ressaltar que não é necessário fazer parte do clube smiles para ser portador do cartão. Porém, quem é associado tem vantagens exclusivas. Na compra de passagens aéreas Gol o cliente ganha 2,75 milhas a cada dólar gasto, e nas demais compras 1,75. E como bônus, 7.500 milhas, na aquisição do cartão.
Para portadores comuns do cartão, a cada dólar gasto em passagens aéreas GOL o cliente ganha 2,5 milhas, e nas demais compras o acúmulo é de 1,5. Como bônus, ao adquirir o cartão o cliente ganha 5.000 milhas na hora.
Apesar das várias oportunidades de acúmulo de pontos, infelizmente, a Smiles tem valores muito altos em suas passagens. Por isso, pode ser difícil trocar suas milhas dependendo da época do ano que você pretende viajar. Evitar temporadas, feriados e ter flexibilidade de horários ajuda para baratear o preço da passagem.
Para exemplificar, vamos simular a viagem com um cliente que não faça parte do clube Smiles e não iremos considerar os pontos de adesão devido a sua baixa validade.
Com um gasto de R$ 5.000 por mês ao longo de 36 meses é possível acumular, em média, 69.048 milhas. Com essa quantidade de pontos o cliente consegue comprar passagens de ida e volta para Santiago, no Chile, no período de outubro de 2019. Se compradas com dinheiro as passagens custariam um total de R$ 1.233.
Além da principal vantagem do cartão, há alguns benefícios que facilitam o dia a dia do consumidor:
- Vantagens na compra de passagens
Portadores dos cartões Gold da linha Smiles Santander podem parcelar as passagens aéreas Gol em até 12x sem juros.
- Descontos Esfera
Apesar de não pontuar no programa de vantagens, o cliente Santander Smiles Gold tem descontos exclusivos em diversos parceiros Esfera.
- Aplicativo para gestão do cartão
Com o aplicativo Way é possível administrar o cartão de forma prática e realizar desbloqueio, gestão de limite, bloqueio temporário e até mesmo emitir um cartão virtual.
Milhas Smiles Santander Platinum
Com o Santander Smiles Platinum as vantagens para quem é associado ao plano Clube Smiles são ainda melhores e em pouco tempo é possível juntar uma quantidade considerável de milhas. Ao adquirir o cartão o cliente ganha, na hora, 15.000 milhas. A cada dólar gasto em compras de passagens aéreas Gol o portador ganha 3,25 milhas e nas demais compras 2,25 pontos.
Para quem não faz parte do Clube Smiles, de forma mais modesta, também há um bom acúmulo de milhas. Ao receber o cartão o cliente ganha 10.000 pontos. E a cada dólar gasto em passagens aéreas Gol o cliente ganha 3 milhas e nas demais compras 2.
Usando o mesmo raciocínio da simulação anterior, com o Smiles Platinum, gastando em média R$ 5.000 por mês, é possível acumular 92.088 em um período de 36 meses. Com essa pontuação o cliente consegue adquirir passagens de ida e volta para Medelín, Colômbia, no período de outubro de 2019. Se compradas com dinheiro, as passagens nesse mesmo período custariam R$ 2.044 reais.
O acúmulo de milhas não é a única vantagem do Smiles Santander Platinum. O portador pode usufruir de algumas facilidades interessantes, confira:
- GOL Premium Lounge
Portadores do cartão Smiles Santander Platinum tem acesso ao GOL premium Lounge, um espaço reservado somente nos aeroportos de Guarulhos, em São Paulo e Galeão, no Rio de Janeiro.
- Prioridade no embarque e no Check-in
Cliente Smiles Santander dispõem de embarque e check-in preferencial em voos GOL.
- Descontos Esfera
Apesar de não pontuar no programa de vantagens, o cliente Santander Smiles Gold tem descontos exclusivos em diversos parceiros Esfera.
- Aplicativo para gestão do cartão
Com o aplicativo Way é possível administrar o cartão de forma prática e realizar desbloqueio, gestão de limite, bloqueio temporário e até mesmo emitir um cartão virtual.
Benefícios da bandeira Visa
Quem é portador de bandeira Visa dispõe de diversos benefícios que podem variar dependendo da categoria do cartão. Confira as principais vantagens de adquirir um Visa Platinum ou Gold:
Visa Gold | Visa Platinum |
Proteção de preço | Proteção de preço |
Proteção de compra | Proteção de compra |
Central de atendimento Visa | Serviço de emergência médica internacional |
Serviços de assistência de viagem | Seguro para veículo locado |
Vai de Visa | Central de atendimento Visa |
Visa Checkout | Serviço de assistência em viagem |
Veículo de locadora | Garantia estendida original |
Garantia estendida original | Serviço de saque emergencial |
Substituição emergencial do cartão | Visa concierge |
Serviço de saque emergencial do cartão | Substituição emergencial do cartão |
Visa Luxury hotel collection | |
Free valet restaurantes | |
Free valet shoppings | |
Vai de Visa |
SAIBA + IQ: Conheça o Vai De Visa e comece a ganhar cupons de desconto
Satisfação dos clientes e atendimento Santander
Para saber previamente como é o atendimento de uma empresa, recomendamos que acesse o site Reclame Aqui, onde é possível consultar a reputação de diversas companhias e entender melhor como cada uma se comporta com o cliente.
No caso do Santander Smiles, que é administrado e emitido pelo banco Santander, não existe uma página exclusiva de reclamações para o cartão. É preciso analisar o grupo todo.
De dezembro de 2018 a maio de 2019 o Santander teve 14.407 reclamações e respondeu 14.375, um total de 99,8% de reclamações respondidas. Dentre elas, o índice de solução é de 82,1%. Mesmo assim, apenas 66% dos clientes voltariam a fazer negócio com o banco.
O Santander demora, em média, nove dias para responder as reclamações do Reclame Aqui. Mesmo com o grande número de reclamações, a instituição financeira se mostra comprometida em responder todas, mesmo que demore alguns dias. Portanto, o Santander é considerado bom em seu atendimento e está avaliado com nota 7,8 em uma escala de 0 a 10.
Aplicativo Way
O Santander conta com o aplicativo Way para a gestão dos seus cartões. Com ele é possível registrar mais de um cartão e acompanhá-los ao mesmo tempo. Confira as principais funções do app:
- Desbloqueio de cartões
- Saldo e extrato de pontos Esfera
- Gestão do limite do cartão
- Extrato em tempo real
- Pedido de segunda via e fatura
- Cadastro de fatura em débito automático
- Código de barras da fatura
- Bloqueio do cartão em casos de emergência
O aplicativo é bem avaliado nos dois principais sistemas operacionais. No Google Play, o app está avaliado com nota 4,6 em uma escala de 0 a 5. Já na Apple Store o aplicativo conta com nota 4,8, também em uma escala até 5.
Canais de atendimento Santander
Apesar das opções citadas acima, o Santander disponibiliza seus próprios canais de atendimento ao consumidor. Caso o cliente precise entrar em contato ou até mesmo esclarecer alguma dúvida, pode ligar para o banco nos seguintes números:
Central de atendimento:
- 4004 3535 – capitais e regiões metropolitanas
- 0800 702 3535 – demais localidades
- 0800 723 5007 – pessoas com deficiência auditiva e de fala
SAC
- 0800 762 7777
- 0800 771 0401 – pessoas com deficiência auditiva e de fala
- +55 (11) 3012 3336 – ligações do exterior (a cobrar)
Ouvidoria
- 0800 726 0322
- 0800 771 0301 – pessoas com deficiência auditiva e de fala
Tenha seu cartão de crédito aprovado AGORA!
Veja o passo a passo que criamos especialmente para você! Política de Privacidade
Como solicitar o cartão Smiles Santander
Para solicitar o Smiles Santander na categoria Gold, o cliente precisa ter renda mínima de R$ 1.500 e para o platinum, renda mínima de R$ 7.000. Se você se interessou por um desses cartões e se encaixa nos pré-requisitos, a solicitação é feita de forma simples.
A melhor forma de solicitar o Santander Smiles é clicando no botão “peça já” logo abaixo, onde você já pode iniciar a solicitação de maneira fácil e rápida. No IQ Cartões você pode, inclusive, compará-los com todos os outros cartões do mercado, sendo uma excelente maneira de descobrir novos benefícios e escolher a opção que mais se adequa ao seu perfil.
Você sabia que o Brasil é o país que mais usa cartão de crédito na América Latina? Confira a pesquisa que o iq fez para mostrar como o cartão de crédito é importante no cotidiano do brasileiro.
https://www.iq.com.br/cartoes/artigos/o-poder-do-cartao-de-credito-no-brasil